FOLKS · Košice · Vrátna 4
Poučenie o odstúpení a vzorové oznámenie
Verzia 2026-09-18-kosice-v6 · 18. septembra 2026
Odstúpiť od zmluvy tu
Prihlásenie, dôvod ani bankové údaje nepotrebujete. Ak nepoznáte číslo objednávky, opíšte nákup tak, aby sme ho vedeli dohľadať.
Podanie uložíme a potvrdenie si ihneď stiahnete na tejto stránke. Po prijatí podania zobrazíme aj výsledok odovzdania potvrdenia na odoslanie e-mailom. Odstúpenie môžete poslať aj priamo na tomas@folks.sk.
Vaše právo na odstúpenie
Ak ste spotrebiteľ, môžete bez uvedenia dôvodu odstúpiť od online nákupu poukazu alebo jednotlivého dobitia do 14 dní od uzavretia príslušnej zmluvy.
Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením. Môžete použiť funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“, napísať na tomas@folks.sk alebo poslať list: Folks s.r.o., Sokolovská 178/10, 040 11 Košice – mestská časť Západ. Použitie vzorového formulára nie je povinné.
Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím. Pri online funkcii dostanete bezodkladne e-mailové potvrdenie s obsahom odstúpenia a dátumom a časom jeho odoslania.
Samotné doručenie elektronického poukazu, jeho aktivácia alebo osobné venovanie nespôsobujú stratu práva na odstúpenie.
Čo sa stane po odstúpení
Všetky platby, na ktorých vrátenie máte nárok, vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Použijeme pôvodný spôsob platby, ak sa výslovne nedohodneme inak. Za vrátenie neúčtujeme poplatok.
Pri úplne nečerpanom nákupe alebo dobití vrátime celú jeho cenu. Ak už bol kredit čiastočne použitý, odstúpenie neodmietneme automaticky: preveríme konkrétne čerpanie a písomne vysvetlíme vyúčtovanie. Odpočet uplatníme iba v rozsahu, v akom naň máme preukázateľný zákonný nárok; bez preukázania takéhoto nároku ho neuplatníme. Overovanie nesmie predĺžiť lehotu na vrátenie peňazí.
Od oznámenia odstúpenia už dotknutý kredit nečerpajte a o odstúpení informujte prípadného obdarovaného. Vrátenú časť kreditu zrušíme. Kredit z iných nedotknutých nákupov zostane zachovaný.
Pravidlo o bežnej nevymeniteľnosti poukazu za peniaze neobmedzuje toto zákonné právo na odstúpenie ani ostatné zákonné nároky.
Vzorové oznámenie
Adresát: Folks s.r.o., Sokolovská 178/10, 040 11 Košice – mestská časť Západ; tomas@folks.sk.
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o online nákupe darčekového poukazu alebo jeho dobití.
- Meno a priezvisko:
- Adresa (pri listinnom oznámení):
- E-mail na potvrdenie:
- Číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci nákup identifikovať:
- Dátum objednávky:
- Rozsah odstúpenia, ak sa týka iba časti objednávky:
- Dátum:
- Podpis (iba pri listinnom podaní):